La Servist Auto Detailing, gestionăm informațiile tale personale cu responsabilitate în timp ce furnizăm servicii profesionale de detailing interior auto în Constanța. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale conform GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor - UE 2016/679) și Legii nr. 190/2018 privind protecția datelor cu caracter personal din România.
Pentru a furniza servicii de detailing auto interior, colectăm: numele complet și datele tale de contact (număr de telefon, adresă de email, metoda preferată de comunicare), datele și intervalele orare ale programărilor pentru servicii auto, detalii despre serviciile solicitate (detailing complet, curățare tapițerie, tratament cu ozon, etc.), informații de plată pentru serviciile prestate, notițe despre starea interiorului vehiculului și eventualele probleme specifice (pete persistente, mirosuri, materiale deteriorate), preferințe privind serviciile precum tipul de produse folosite sau durata estimată a lucrărilor.
De asemenea, putem colecta: fotografii ale interiorului vehiculului înainte și după detailing pentru documentare și portofoliu de lucrări, detalii despre servicii anterioare efectuate și produse utilizate pe vehiculul tău, notițe despre obiectivele tale pentru aspectul interiorului sau discuții despre probleme specifice, corespondență legată de programări, facturare și feedback despre servicii, informații despre reacții ale materialelor la anumite produse de curățare, informații despre recomandări dacă cineva te-a recomandat serviciile noastre, marca, modelul și anul de fabricație al vehiculului pentru a adapta tehnicile de detailing corespunzător tipului de interior.
Folosim datele tale pentru a furniza servicii de detailing auto de înaltă calitate:
Prelucrăm datele tale deoarece este necesar pentru executarea contractului nostru cu tine pentru servicii de detailing auto. Menținerea înregistrărilor despre servicii și notițelor despre starea vehiculelor se bazează pe interesele noastre legitime de afaceri în furnizarea de servicii profesionale, păstrarea evidențelor precise despre tratamentele efectuate și produsele utilizate, urmărirea istoricului serviciilor pentru rezultate uniforme între programări, notarea problemelor specifice sau sensibilităților materialelor pentru a proteja interiorul vehiculului, și protejarea împotriva disputelor despre serviciile furnizate sau tarifele percepute.
Pentru comunicări de marketing (cum ar fi notificări pentru programări, oferte promoționale sau anunțuri despre servicii noi), te vom contacta doar dacă ai oferit consimțământ explicit, pe care îl poți retrage oricând. Dacă dorim să folosim fotografii ale lucrărilor noastre pentru site-ul web, rețelele sociale sau materiale promoționale, vom solicita întotdeauna permisiunea ta în prealabil și ne vom asigura că identitatea ta și numărul de înmatriculare al vehiculului nu sunt dezvăluite decât dacă consimți în mod specific.
Partajăm informațiile tale doar când este strict necesar:
Nu vindem și nu comercializăm niciodată informațiile tale personale către terțe părți în scopuri de marketing. Detaliile de contact ale clienților și istoricul serviciilor sunt păstrate confidențiale și folosite exclusiv pentru furnizarea serviciilor de detailing auto.
Protejăm informațiile tale prin măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate. Înregistrările clienților și istoricul serviciilor sunt stocate în sisteme digitale securizate cu autentificare prin parolă și acces restricționat la personal autorizat. Detaliile de contact și informațiile despre programări sunt păstrate confidențiale și nu sunt partajate dincolo de necesitățile de furnizare a serviciilor. Fotografiile lucrărilor sunt stocate în medii securizate și folosite doar pentru scopurile pentru care ai dat acordul. Detaliile cardului de plată nu sunt stocate de noi—sunt procesate prin furnizori terți de plată certificați PCI-DSS. Istoricul serviciilor și notițele despre tratamente sunt păstrate pentru beneficiul tău, dar pot fi șterse la cerere, sub rezerva cerințelor legale de păstrare. Informațiile despre materiale sensibile sau reacții la produse sunt marcate clar pentru a asigura siguranța vehiculului tău în timpul serviciilor viitoare.
Păstrăm datele tale pentru perioade specifice determinate de necesitățile operaționale și obligațiile legale:
După expirarea acestor perioade de păstrare, informațiile sunt șterse în mod securizat din sistemele noastre, cu excepția cazului în care cerințele legale sau reglementări specifice impun păstrarea mai îndelungată.
Conform legislației europene și române privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite-ne un email la [email protected]. Vom răspunde la solicitarea ta în termen de maximum 30 de zile conform cerințelor GDPR. Pentru verificarea identității, este posibil să solicităm informații suplimentare înainte de a onora cererea ta.
Site-ul nostru web poate folosi cookie-uri pentru a-ți îmbunătăți experiența de navigare și pentru a-ți aminti preferințele. Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului (navigare, securitate), cookie-uri analitice pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru (cu consimțământul tău explicit), și cookie-uri pentru sistemul de rezervări online pentru a gestiona solicitările de programări și a păstra informațiile temporare. Poți controla și șterge setările cookie-urilor prin configurările browser-ului tău, deși unele funcționalități ale site-ului ar putea să nu funcționeze optim fără cookie-urile esențiale.
Site-ul nostru web sau paginile noastre de social media pot conține linkuri către site-uri externe, cum ar fi producători de produse de detailing, platforme de rezervări terțe sau resurse educaționale. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe. Te rugăm să consulți politicile lor de confidențialitate în mod independent.
Este posibil să actualizăm periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre operaționale, în serviciile oferite sau în cerințele legale aplicabile. Modificările semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru web cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare sau direct către clienții afectați prin email, după caz. Continuarea utilizării serviciilor noastre după implementarea modificărilor indică acceptarea termenilor actualizați.
Pentru întrebări despre confidențialitate, pentru a-ți exercita drepturile sau pentru orice nelămuriri legate de prelucrarea datelor tale, contactează-ne la: [email protected].
Date de contact complete:
Servist Auto Detailing
Constanța, România
Email: [email protected]
Ultima actualizare: Februarie 2026
Completați formularul și vă vom contacta în scurt timp